Ira Rizka Safia; Laela Indawati; Dina Sonia; Daniel Happy Putra. Analisis Faktor Internal Dan Eksternal Yang Mempengaruhi Pending Klaim BPJS Kesehatan Di Rumah Sakit Patria IKKT. Sehat Rakyat: Jurnal Kesehatan Masyarakat 2026, 5, 1419-1426.