Ira Rizka Safia et al. 2026. Analisis Faktor Internal dan Eksternal yang Mempengaruhi Pending Klaim BPJS Kesehatan di Rumah Sakit Patria IKKT. Sehat Rakyat: Jurnal Kesehatan Masyarakat. 5, 3 (Aug. 2026), 1419–1426. DOI:https://doi.org/10.54259/sehatrakyat.v5i3.8466.