Putri Balqis Azzahra and Santoso, H. 2026. Strategi Komunikasi B2B Sales Account Executive dalam Memperkuat Loyalitas Pelanggan Berbasis FRIO di PT PLN Nusantara Power. MUKASI: Jurnal Ilmu Komunikasi. 5, 2 (May 2026), 1127–1141. DOI:https://doi.org/10.54259/mukasi.v5i2.7588.